Système de production “Lean manufacturing” et qualité des emplois. Le rôle du travail d’organisation et de relation

Abstract

Les formes de rationalisation des systèmes de production telles que le lean manufacturing posent question quant à la qualité de l’emploi. Cette innovation sociale, qui se développe aujourd’hui jusque dans les services, conduit à penser différemment l’organisation du travail, de la production et de l’entreprise, transformant par là même les cadres de l’action collective. Des acteurs porteurs de prescription sur le travail de plus en plus nombreux, un contexte en changement permanent par la flexibilisation et l’amélioration continue engendrent une instabilité des situations de travail. Dans ce cadre, la qualité du travail d’organisation et de relation que les acteursorganisateurs du système de production, qu’ils fassent ou non partie de l’entreprise, semble avoir un rôle de plus en plus important dans la qualité des emplois.